提高創(chuàng)新能力的一個(gè)重要因素是推動(dòng)創(chuàng)造，有意識(shí)地把有創(chuàng)造力、有創(chuàng)新天賦的員工挑選出來(lái)，這樣能形成更多的創(chuàng)造力。這里可以對(duì)某些人的行為習(xí)慣寬容一點(diǎn)，或許他們有點(diǎn)不合傳統(tǒng)，不過(guò)，需要把真正有創(chuàng)造力的人和毫無(wú)用處的頭腦怪異的人區(qū)分開(kāi)來(lái)——雖然這并不容易。

如果想要促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造，就應(yīng)當(dāng)盡力避免讓創(chuàng)新受到阻礙。差不多20年前，雀巢前CEO毛赫爾出版過(guò)一本書，書名是《匿名的創(chuàng)造》，其中列出了以下10條很有殺傷力的行為阻礙著創(chuàng)造力的發(fā)揮：

（1）用不信任的目光看待每一條來(lái)自下面的建議，只因?yàn)樗切碌?、是?lái)自下面的。

（2）堅(jiān)持別人的行動(dòng)需要經(jīng)過(guò)你的批準(zhǔn)，甚至還堅(jiān)持征得更多更高管理層的同意。

（3）針對(duì)部門或個(gè)人提出的建議，你要求他們相互提出批評(píng)（這個(gè)步驟減輕了做決策時(shí)的麻煩，你肯定只獎(jiǎng)勵(lì)了通過(guò)審批的人。）

（4）輕易提出批評(píng)，不舍得用表?yè)P(yáng)（這樣讓別人感到有壓力）。

（5）把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題看做過(guò)失，這樣別人發(fā)現(xiàn)了哪里不對(duì)頭就不會(huì)想到要告訴你了。

（6）對(duì)一切都審查得很仔細(xì)，對(duì)任何小事情都仔細(xì)監(jiān)管，經(jīng)常小題大做。

（7）秘密地作出改組的決定，讓下屬措手不及（這同樣讓別人感到有壓力）。

（8）先要確認(rèn)別人打聽(tīng)信息有無(wú)好的理由，堅(jiān)持信息不能隨便提供（信息不能流入錯(cuò)誤的人群）。

（9）利用自己的職權(quán)范圍，把解決壓縮開(kāi)支或其他棘手問(wèn)題的責(zé)任轉(zhuǎn)派給下屬領(lǐng)導(dǎo)，還讓他們快點(diǎn)執(zhí)行。

（10）尤其可怕的是：始終認(rèn)為自己作為高層管理成員，對(duì)企業(yè)中的一切重要事情都最清楚。

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